Kundenorientierung
„Einen Kunden zu gewinnen kann Monate dauern, ihn zu verlieren nur Sekunden!“
Seminarinhalte:
Wer ist der Kunde?
Kundenkontakt
Von der Kundengewinnung zur Kundenbindung
Zufriedenheitsanalyse: Methoden und Techniken
Seminarinhalte:
Wer ist der Kunde?
Kundenkontakt
Von der Kundengewinnung zur Kundenbindung
Zufriedenheitsanalyse: Methoden und Techniken
Der Termin wird bei entsprechender Teilnehmerzahl rechtzeitig mitgeteilt.
Dr. Konrad Daig | |
5.07.04 | |
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